Política de Privacidade

Última atualização: 17 de março de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como a Imóvel Periciado coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários de seus serviços e aplicações.

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente dos termos desta política e concorda com o tratamento de seus dados pessoais na forma aqui descrita e na legislação aplicável.

1. Quem somos

A Imóvel Periciado disponibiliza uma plataforma digital para consulta, análise e apoio à verificação de informações relacionadas a imóveis, documentos e processos correlatos.

Para fins desta política, a Imóvel Periciado é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto de seus serviços, observadas as regras da legislação aplicável.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados durante o uso da plataforma e dados obtidos de fontes técnicas e integradas ao funcionamento do serviço.

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

nome;
e-mail;
telefone/WhatsApp;
documento de identificação, quando necessário;
dados de cadastro e autenticação;
informações inseridas em formulários, pedidos e solicitações;
dados enviados para análise de imóvel ou de documentos;
mensagens trocadas com o suporte.

2.2 Dados gerados automaticamente

endereço IP;
data e hora de acesso;
registros de login e autenticação;
páginas acessadas;
ações executadas na plataforma;
identificadores técnicos do dispositivo e navegador;
logs de erro, segurança e auditoria;
eventos de navegação e performance.

2.3 Dados relativos aos serviços contratados

Dependendo do uso da plataforma, também podemos tratar:

número de consulta;
histórico de pedidos;
dados do imóvel informado;
documentos enviados pelo usuário;
respostas e resultados gerados pela plataforma;
status de pagamento e transações;
registros de análise e de entrega de conteúdo.

3. Como usamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

criar e administrar contas de usuário;
autenticar acesso à plataforma;
processar solicitações de consulta;
gerar respostas, relatórios e análises;
executar cobrança, quando aplicável;
enviar comunicações operacionais;
prevenir fraude, abuso e uso indevido;
manter segurança e integridade da plataforma;
atender obrigações legais e regulatórias;
realizar auditoria, suporte e melhoria dos serviços;
cumprir contrato e etapas pré-contratuais;
proteger interesses legítimos da empresa e de seus usuários.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais aplicáveis, especialmente:

execução de contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando cabível;
consentimento, quando expressamente necessário;
proteção do crédito, prevenção à fraude e segurança.

5. Compartilhamento de dados

A Imóvel Periciado pode compartilhar dados com terceiros somente quando necessário para a operação legítima da plataforma, por exemplo:

provedores de hospedagem e infraestrutura;
serviços de e-mail e mensageria;
ferramentas de autenticação e segurança;
processadores de pagamento;
serviços de análise, monitoramento e auditoria;
fornecedores tecnológicos necessários à execução do serviço;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Sempre que possível, o compartilhamento será limitado ao mínimo necessário para a finalidade específica.

6. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

cumprir a finalidade informada ao usuário;
atender exigências legais ou regulatórias;
preservar segurança, auditoria e integridade;
prevenir fraudes e abusos;
exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma restrita, conforme a legislação aplicável.

7. Cookies e tecnologias similares

A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

manter a sessão do usuário;
lembrar preferências;
medir desempenho;
melhorar experiência de uso;
viabilizar segurança e autenticação;
apoiar métricas internas e análise de navegação.

O usuário pode ajustar as preferências do navegador para restringir cookies, ciente de que parte das funcionalidades pode ser impactada.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra incidentes de segurança, acesso não autorizado, perda, alteração indevida ou divulgação acidental.

Entre essas medidas, podem estar incluídos:

controles de acesso;
criptografia e proteção em trânsito;
monitoramento de logs;
segregação de ambiente;
políticas internas de confidencialidade;
gestão de permissões e autenticação.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, mas buscamos reduzir ao máximo a probabilidade e o impacto de incidentes.

9. Direitos do titular

O usuário pode exercer, nos termos da legislação aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação;
portabilidade, quando aplicável;
informação sobre compartilhamento;
revogação de consentimento, quando aplicável;
oposição a tratamentos em hipóteses legalmente admitidas;
solicitação de exclusão de conta, observadas as regras legais de retenção.

10. Como exercer seus direitos

O usuário pode entrar em contato pelos canais oficiais de suporte para solicitar informações, correções, oposição, exclusão ou esclarecimentos sobre o tratamento de dados.

Canal de suporte: suporte@imovelpericiado.com
Website: https://imovelpericiado.com

11. Serviços de terceiros

A plataforma pode se integrar a serviços de terceiros para viabilizar funcionalidades como:

autenticação;
pagamento;
envio de mensagens;
armazenamento;
monitoramento;
análise de uso.

Cada terceiro pode ter sua própria política de privacidade e termos de uso, os quais devem ser consultados pelo usuário quando aplicável.

12. Transferência internacional

Alguns provedores tecnológicos utilizados pela plataforma podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteção dos dados pessoais.

13. Menores de idade

A plataforma não é destinada a crianças ou adolescentes sem a devida representação, autorização ou base legal aplicável. Caso dados de menores sejam tratados, isso ocorrerá somente quando houver fundamento legal e observância das exigências normativas pertinentes.

14. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou comerciais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

15. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais, utilize os canais oficiais da plataforma.

Canal de suporte: suporte@imovelpericiado.com
Website: https://imovelpericiado.com